다른콜센터긴한데 전산이 엑셀이랑 전혀 관계없어요

가면 다 교육 해줍니다

아웃바운드면 쉬운데 인바운드면 상당히 골때려요

린나이 보일러나 가스렌지 상담이 겨울철 주업무라 교육받고 근무하는데 타콜센터보다 어려움없습니다. 하지만 관리자분 잘못 만나심 콜량이나 응대법등 평가로 인해 신입이더라도 스트레스 엄청 받는다는 점 생각해 봐야 하구요. 동절기 보일러 사용량 많이지면 야간.주말.조출등 비상근무 발생할 수 있습니다. 그밖엔 직원식당 있어 식사 걱정 안하셔두 되구여 기술적인 문제는 따로 상담파트가 있어 큰 문제 없습니다.

업무 쉽지 않아요. 문제 생긴다고 무조건 접수 받으면 욕먹어요. 기사출동해야 하는건지 판단도 해야하고 자가조차 방법 알려줘야합니다. 주소지도 불러주는데로 적으면 안되고 구명칭으로 일일이 접수해야해요.