기업정보

[토탈 아웃소싱 전문기업 (주)휴넥트]
휴넥트는 아이즈비전(구, 부일이동통신)에서 1999년 1월 분사/창립하여 서울ㆍ부산 등 전국 3,850석 규모의 컨택센터와 인재 아웃소싱을 운영하고 있는 BPO 전문회사입니다. 노사문화 우수기업 15년 연속 인증, 남녀고용평등기업, 가족친화우수기업을 통한 기업문화를 인정받고있으며 공공부문 서비스품질 우수 1위 기관 선정(연금), 트루컴퍼니 수상(장애인 고용우수), 성실납세자 표창(기획재정부장관), 기업신용평가 A등급 획득, KS, ISO인증 및 인적자원우수기업 인증 등 다양한 공인 인증 실적을 보유하고 있습니다.

[휴넥트 주요 사업]
컨택센터 운영서비스 : 컨택센터 운영·구축·ASP(시설임대)·인재파견
아웃소싱서비스 : 생산/제조·의료·유통/물류·시설/보안·사무지원
HR서비스 : 채용대행·헤드헌팅 컨설팅 : 컨택센터 운영 진단 및 컨설팅
교육서비스 : 고객센터 상담 교육·QA/CS 전문가 교육

[WOLD BEST BPO SERVICE GROUP]
고객사를 위한 최적의 business process outsourcing을 제공하는 휴넥트는 1993년 국내 최초로 Call Center 시스템을 도입하고 통신, 금융, 제조, 유통, e-Biz, 공공기관 등 다양한 업종의 컨택센터 구축과 운영을 중심으로 성장해 왔습니다. 2020년 7월 사람과 미래 기술의 조화를 잘 이루는 미래지향적인 기업으로 혁신하기 위해 부일정보링크의 사명을 ㈜휴넥트로 변경하였으며 사람과 사람, 사람과 기업, 기업과 기술의 끊임없는 발전과 쇄신을 모토로 4차 산업혁명의 트렌드에 맞춰 인공지능(AI)관련 원천기술을 가진 기업들과 협업을 통하여 선진화된 콜센터를 구축, 운영하며 새로운 세대를 열어 가고 있습니다. 다양화된 기업고객의 니즈를 만족시키기 위하여 고객이 무엇을 원하는지를 알고 고객이 원하는 것에 하나를 더 전달하는 것을 기업이념으로 고객의 성장과 가치창출을 위하여 최선을 다하는 기업, 고객의 최고 성공파트너로서 끊임없이 노력하겠습니다.

[파트너안내]
휴넥트는 전국 100여개 분야별 고객사를 보유하고 있으며, 업력 24년의 콜센터 운영 전문성을 가지고 있습니다.
공공부문 : 국민건강보험공단, 국민연금공단, 한국무역보험공사, 한국토지주택공사, 공항철도 등 / 정보통신부문 : 아이즈비전, 캐시비, LG헬로비전 등 / 금융부문 : BNK경남은행, BNK부산은행, IBK기업은행, 농협은행, 롯데카드, KB라이프생명, 한화생명 등 / 유통·제조 부문 : 롯데홈쇼핑, CJ온스타일, NS홈쇼핑, 롯데글로벌로지스, 홈앤쇼핑, 휘슬러, 원익머트리얼즈, 쉘석유, 한화오션 등 / 의료부문 : 인제대학교백병원, 국립중앙의료원, 울산대학교병원, 좋은삼선·강안·문화병원 등 / 항공부문 : 아시아나, 에어로케이, 에어부산, 플라이강원, 하이에어, 에어서울, 이스타항공 등

- 2024년 국세청 학자금부문 성실 원천공제의무자 국세청장 표창 수상 / 2024 대한민국 100대 아웃소싱기업 선정(아웃소싱타임스)
- 2023년 국가생산성대상 국무총리상 수상(국가생산성본부) / 2023 워라밸 우수기업 경진대회 워라밸최고경영자 부문 부산광역시장상 수상
ISO/IEC 27001 정보보호경영시스템 / ISO 45001 안전보건경영시스템 / ISO 14001 환경경영시스템 인증 획득
- 2022년 부산시·휴넥트 140억 규모 일자리창출 양해각서 체결 / 부산 연제구청 지역상생 고용창출 협약 체결 / 인천여성인력개발센터 업무협약 체결
- 2021년 인적자원개발 우수기관 선정 / 노사문화 우수기업 인증 노동부장관상 - 업계 최초 15년간 인증
- 2020년 ㈜휴넥트 사명변경 / 모범성실납세자상 기획재정부 장관상 수상/ 근무혁신 우수기업 선정 -부산시 일생활균형추진단
- 2019년 국가생산성대상 국무총리상 수상(국가생산성본부)
- 2018년 한국고객센터기술경영 컨퍼런스 - 산업자원통신부 장관상 수상 / 신성장 경영대상 - 산업통상자원부 장관상 수상
디지털경영혁신대상 중소벤처기업부 장관상 수상
- 2017년 출산친화기업 인증상 수상(고용노동부) / 한국고객센터 기술경영 컨퍼런스 공로상 수상 / 고용우수기업선정(부산광역시)
- 2016년 국가생산성대상 국무총리상 수상(국가생산성본부) / 노사문화 우수기업 선정(고용노동부)
남녀고용평등 우수기업 고용노동부장관상 수상
- 2015년 국민건강보험공단 고객센터 개소 9주년 기념 감사패 수상 / 한국컨택센터산업협회장 선임 (현 최수기 회장 취임)
- 2014년 가족친화 우수기업 선정(여성가족부) / 대한민국 경제리더 대상 수상(미래창조과학부)
- 2013년 부산광역시 선도기업 인증 획득 / 10년 연속 개인정보보호마크(ePrivacy)획득(개인정보보호협회)
한국장애인 고용공단과 자회사형 표준사업장 설립을 위한 협약체결
- 2012년 노사문화우수기업 선정(고용노동부) / 9년 연속 개인정보보호마크 ‘e-Privacy’ 획득(개인정보보호협회)
- 2010년 KS 콜센터서비스 인증 획득 (대한생명(현 한화생명) 콜센터)
- 2009년 노사문화우수기업 선정(고용노동부) / 노사양보상생교섭 실천기업 인증(고용노동부장관)
- 2006년 국세청 모범성실 납세기업 표창 / 노사문화우수기업 선정(고용노동부) / KT CEO 대상 수상 , 아웃소싱 서비스 대상 수상
- 2005년 KT 수도권, 영남권 콜센터 동시 운영(전국 유일) / 아웃소싱 BEST 10대기업 선정(아웃소싱타임즈) / 제1회 한국컨택센터 대상 수상
- 2004년 한국컨텍센터협회 주관 CQ 마크 동시 인증(2개 센터)
- 2001년 KT(구,한국통신) 콜센터 부산,영남권 7개센터 수주 운영
- 2008년 컨택센터협의회 창립(당사 회장사 선정)
- 2007년 공공부문 품질우수(KSQI) 1위 기념 감사패수상(국민연금공단)
- 1999년 부일이동통신 콜센터운영,구축분야 분사(구. 부일정보링크)
- 1998년 국내최초 CTI기반 콜센터 시스템 구축 / PC통신 나우누리(50만명) 콜센터
- 1992년 015부일이동통신 무선호출사업 개시 - 업계최초 단일규모 100만명 대상 콜센터 운영