기업정보

‘씨에스리더’, ‘아인텔레서비스’, ‘씨에스원파트너’는 LG유플러스가 100% 지분을 출자한 자회사로 운영되고 있으며,
차별화된 고객 맞춤형 컨설팅 서비스를 제공하는 고객서비스 전문 기업으로
5개 지역, 7개 센터로 LG유플러스 고객센터를 운영하고 있습니다.
[ 모바일 고객센터 위치 ] 서울, 대전, 대구, 부산, 광주 [ 홈 고객센터 위치 ] 서울, 부산

▶LG유플러스 고객센터는 직원분들의 삶과 일의 균형을 Work ? Life Balance 를 지향 합니다.
▶LG유플러스 고객센터는 체계적인 커리큘럼과 전문 교육을 받은 훈련 강사로 구성되어 있으며, 상담 업무 경험이 없어도 전문 상담사로 성장할 수 있는 체계적인 교육 체계가 마련되어 있습니다.
▶LG유플러스 고객센터는 나이, 연차, 학력 관계 없이 역량과 성과에 따른 공정한 승진 기회를 제공하고, 다양한 직업군의 선택을 통해 임원으로 성장을 할 수 있는 체계적인 Career Path를 갖추고 있습니다.
▶LG유플러스 고객센터는 직무 몰입과 생활가치향상을 위해 구성원의 일상과 맞닿는 다양한 영역에서 복리후생제도를 운영하고 있습니다.
▶LG유플러스 고객센터는 상담사 인권 존중을 실현해 나가고 있으며, 성희롱, 욕설, 협박, 비하,. 업무방해와 같이 악성 고객으로부터 상담사를 보호하기 위한 응대 절차를 운영하고 있습니다.
▶LG유플러스 고객센터는 더 건강하고 효율적으로 일할 수 있도록 근무 환경과 편의 시설을 구성하였습니다.
쾌적한 환경을 위해 식물 비치와 CO2센서가 설치되어 있으며, 공기질을 실시간으로 확인하고 관리하고 있습니다.
▶LG유플러스 고객센터는 다른 고객센터 뿐만 아니라 다른 직종에 비해 높은 근무 조건과 환경으로 임직원 분들은 높은 만족감을 갖고 근무하고 있습니다.

2015.05 고용창출 우수 100대 기업 대통령 표창
2013.05 대전고객센터 OPEN CSI 만족도 평가 1위 달성
2011.10 CSI 모바일 고객센터 서비스 부문 그랜드슬럼 달성
2011.05 한국생산성본부,능률협회 이동통신 부문 고객센터 서비스 품질 1등
2008.12 노사문화우수기업 선정
2006.07 제1회 대한민국 컨택센터 "품질개선활동부문" 대상 수상
2004.12 LG텔레콤 자회사 편입
2002.12 고객만족도 조사 전국 1위(Gallup)
2001.09 고객만족도 조사 전국 1위(Gallup)
2001.07 씨에스리더 출범
2001.03 고객만족도 조사 전국 1위(Gallup)
1998.12 고객만족도 조사 전국 1위(Gallup)
1997.08 서울고객센터 OPEN