기업정보

유베이스는 전국 10,600석 규모의 컨택센터와 19개의 필드 서비스센터를 보유, 운영하고 있는 아웃소싱 서비스 전문기업입니다. `혁신하는 기업, 신뢰받는 기업` 이라는 경영이념 아래 핵심사업인 컨택센터 서비스(콜센터)와 정보통신기기 유지/보수 서비스(필드 서비스)를 기반으로 규모뿐만 아니라 질적으로도 서비스 분야의 리더가 되기 위해 총력을 기울여 왔습니다.

1999년 설립된 이래 고객사(Client)와 고객사의 고객(Customer) 모두가 만족할 수 있는 핵심가치의 확보를 위한 Service
Creator로서의 역할을 담당해 왔습니다.

대부분 아웃소싱 서비스 업체들이 고객사의 만족에 우선하는 반면,유베이스는 고객을 만족시킴으로써 고객사를 만족시킨다는 전략 기틀아래 기업의 일방적인(One-Way Communicaton) 서비스가 아닌 On/Off Line의 다양한 커뮤니케이션 창구를 운영하여 고객과 고객사 모두가 만족할 수 있는 양방(Two-Way Communicaton)의 서비스를 제공하기 위해 노력하여 왔습니다.

현재 유베이스는 공공기관, 정보통신, 금융, 교육, 온/오프라인 유통, 제조/서비스, 언론/방송, 보험분야, 교육기관 등 다양한 산업분야의 60여 고객사의 서비스를 담당하고 있으며, `아웃소싱 서비스 대상`, `지식오피스 대상‘, ’경영혁신 대상‘, ‘2011, 2012 고용창출 우수기업 선정(2년연속)‘, 2013 모범납세자 기획재정부 장관표창을 수상하는 등 대외적으로도 인정받고 있습니다.

유베이스는 모든 임직원들이 웃으며 일할 수 있는 사람중심의 회사를 만들기 위해 ‘좋은사람 좋은회사’ 를 기업철학으로 수립 하였습니다. ‘다양성’을 존중하는 문화를 만들기 위해 남녀노소를 불문한 직원의 채용과 커리어 개발을 진행해 왔으며, 이는 유베이스가 20대~40대 상담사와 관리자, 그리고 장애인과 비장애인 직원이 함께 호흡하는 기업문화를 만들 수 있도록 하는 발판이 되었습니다. 이에 만족하지 않고 고객사와 고객의 소리에 귀를 기울이기 위해 끊임없이 노력할 것이며, 한 차원 높은 서비스를 제공하는 아웃소싱 기업으로 성장해 나갈 것입니다. 다년간에 걸친 아웃소싱 서비스 경험과 성장을 토대로 2013년 해외진출을 통한 또 다른 도약을 앞두고 있으며, 지속적으로 국내 리딩 아웃소싱 기업으로서의 입지를 확고히 하고자합니다

1998.12 ㈜삼보서비스설립 (납입자본금 80억원)
2000.12 ㈜TG유베이스로 상호 변경
2001.03 서울 서초구 서초동 서초센터 오픈 (400석)
2001.03 나래텔레서비스(1997년설립) 지분 100% 취득
2001.11 "Merrill Lynch"로부터 130억원 투자 유치
2001.11 자본금을 12,770백만원으로 증자
2002.11 ISO 9001:2000 & KS A 9001:2001 인증 (주관사 : EQAICC)
2002.12 외자유치 우수기업 대통령 표창 수상 (주관 : 행정자치부)
2003.03 경기도 부천시 원미구 부천드림센터 오픈 (2,800석)
2003.03 ㈜유베이스로 상호 변경
2003.12 2003 아웃소싱 서비스 대상 수상 (주관 : 산업자원부)
2003.12 2003 지식오피스 대상 수상 (주관 : 매일경제신문사)
2004.06 2004 한국서비스 대상 - 콜센터 부문 "최우수상" 수상 (주관 : 한국표준협회)
2005.06 2005 한국서비스 대상 - 콜센터 부문 "경영혁신대상" 수상 (주관 : 한국표준협회)
2005.09 CQ 인증 획득 (주관 : (사)한국텔레마케팅 협회)
2006.06 2006 한국서비스 대상 - 콜센터 부문 "경영혁신대상" 수상 (주관 : 한국표준협회)
2006.10 한국서비스품질우수기업 인증 (주관사 : 산업자원부)
2008.07 ㈜유베이스유니티 자회사형 표준사업장 설립
2008.09 서울 용산구 용산동5가 용산드림센터 오픈 (600석)
2008.11 한국서비스품질우수기업 인증 (주관사 : 지식경제부)
2009.09 부천시청 MOU체결 (콜센터 운용 확대 및 관내 기업유치 위한 업무 협약)
2009.12 경기도 부천시 원미구 송내 메트로센터 오픈 (780석)